年末年始は家族が集まり洗濯量が増える時期。そんな時に限って「洗濯機が動かない」「水が排出されない」といったトラブルが発生しやすくなります。修理業者の休業期間と重なり、慌ててしまう方も多いのではないでしょうか。この記事では、年末年始に起こりやすい洗濯機の故障原因や応急処置、修理依頼のタイミング、予防方法まで詳しくご紹介します。
1. 年末年始に洗濯機トラブルが増える理由
1-1. 使用頻度の増加と負荷
年末年始は家族の帰省や来客が重なり、洗濯回数が通常の倍以上になるご家庭も珍しくありません。大量の衣類を一度に洗うことで、モーターやドラムに過剰な負担がかかり、センサーの誤作動やベルトの緩みを引き起こすことがあります。特に古い機種では、容量オーバーによる脱水不良や振動の増加にも注意が必要です。
1-2. 気温低下による凍結や動作不良
冬場は給水ホースや排水ホース内の水が凍結しやすく、洗濯機が「給水できない」「排水しない」とエラーを出すケースがあります。屋外に設置している場合や寒冷地域では特に注意が必要です。使用後はホース内の水を抜く、断熱材を巻くなどの予防策を講じることで、トラブルを減らすことができます。
2. よくある洗濯機の不具合と原因
2-1. 排水できない・止まるトラブル
排水ホースの詰まりや、糸くずフィルターの汚れが主な原因です。洗濯槽に水が残る場合は、排水口に異物が詰まっていないか確認を。特に柔軟剤や洗剤カスが固まって排水を妨げることも多く見られます。モーターやポンプの劣化によるケースもあるため、頻発するようなら修理を依頼しましょう。
2-2. 回転しない・脱水できない
モーターのベルトが外れていたり、衣類の偏りによるバランスエラーで停止している可能性があります。また、ドラム式の場合は内部の湿度センサーが誤作動を起こして動かないことも。電源リセット（コンセント抜き差し）で回復することもありますが、異音を伴う場合は内部故障の恐れがあるため注意が必要です。
3. 自分でできる応急処置と確認ポイント
3-1. コンセント・ホース・フィルターの確認
まずは電源プラグがしっかり差し込まれているか、延長コードの接触不良がないかを確認しましょう。給水ホース・排水ホースの折れや外れも動作不良の原因になります。また、糸くずフィルターは週1回を目安に清掃することが大切です。少しのゴミ詰まりでも水流が乱れ、センサーが異常を検知して動作が止まることがあります。
3-2. 凍結や糸くず詰まりの解消方法
凍結した場合は無理に動かさず、ぬるま湯をタオルに含ませてホースや蛇口部分をゆっくり温めましょう。ドライヤーの熱風は変形を招くため避けます。糸くずフィルターの詰まりは、取り外して流水で洗い流し、ブラシで汚れを落とすと効果的です。応急処置後も改善しない場合は、無理せず修理業者へ依頼しましょう。
4. 修理依頼のタイミングと注意点
4-1. 年末年始の修理業者スケジュール
多くの修理業者は12月29日〜1月4日前後に休業するため、トラブル発生時は早めの連絡が重要です。特に年末直前は予約が集中し、当日対応が難しいこともあります。ホームページやSNSで休業日を確認し、LINEなどで事前に相談しておくとスムーズです。
4-2. 修理費用と保証期間の確認
修理費用は部品交換の有無によって変動します。モーターや基板交換の場合、15,000〜30,000円前後が目安です。メーカー保証や延長保証が残っている場合は、自己負担が軽減されることもあるため、保証書の確認を忘れずに行いましょう。出張費や見積もり費用の有無も事前にチェックするのが安心です。
5. 故障を防ぐための予防メンテナンス
5-1. 定期的な分解清掃の重要性
内部のカビや洗剤カスは、センサー誤作動や異臭の原因となります。2〜3か月に1度、洗濯槽クリーナーを使用することでカビの発生を抑えられます。また、1〜2年に一度はプロによる「完全分解クリーニング」を行うことで、内部の見えない汚れや詰まりを根本的に除去できます。
5-2. 年末前にやっておきたい点検項目
年末の大掃除と一緒に、給水ホース・排水ホース・フィルター・洗剤投入口を点検しましょう。ホースの劣化や接続部の緩み、カビの繁殖を早めに発見できます。特に屋外設置の方は、断熱材やカバーの装着も忘れずに。日頃の小さなメンテナンスが、年末年始の大きなトラブルを防ぐポイントです。