暖房を使い始めたら、エアコンから「カタカタ」「ポコポコ」といった聞き慣れない音がして気になった、という方は少なくありません。エアコンの異音の原因は、運転中に自然に出る音から、汚れやホコリ、部品の不具合まで幅があります。音の種類によって、様子を見てよいもの、掃除で変わることがあるもの、早めに相談したほうがよいものが分かれます。
この記事では、音の種類ごとに考えられる原因と、ご自分で安全に確認できること、プロに相談する目安をまとめます。
エアコンの異音の原因は「音の種類」で見当をつける
まずは、どんな音が、いつ、どこから鳴っているかを確認します。次の3点をメモしておくと、原因を絞り込みやすくなり、業者やメーカーに相談するときにも伝わりやすくなります。
- 音の種類(カタカタ、ポコポコ、パキパキ、ブーンなど)
- 鳴るタイミング(運転開始時、運転中ずっと、停止直後、冷房時だけ・暖房時だけ)
- 鳴る場所(室内機か室外機か、室内機の左右どちらか)
同じ「カタカタ」でも、室内機と室外機では原因が違います。スマートフォンで音を録音しておくのもおすすめです。
故障ではないことが多い音
エアコンには、正常に動いていても出る音があります。
- パキパキ・ピキピキ: 運転の開始や停止のときに、本体の樹脂部品が温度の変化で伸び縮みして出る音です。暖房の使い始めに気づく方が多い音です。
- シュー・チョロチョロ: エアコンの中を流れる冷媒(熱を運ぶためのガス)の音です。
- 室外機からのシューという音と湯気: 暖房中に、室外機についた霜を溶かす「霜取り運転」をしているときの音です。この間は室内機の風が止まることがあります。
これらは取扱説明書にも「故障ではない音」として書かれていることが多いので、お使いの機種の説明書もあわせて確認してください。
汚れやホコリが関係していることがある音
- ブーン・ゴーという音が以前より大きい: フィルターがホコリで目詰まりすると、空気を吸い込みにくくなり、風の音が大きく感じられることがあります。
- カラカラ・カタカタ: 室内機の中で風を送る「送風ファン」(筒形の羽根)にホコリや汚れが偏ってたまると、回転のバランスがくずれて音が出ることがあります。小さな異物が入り込んでいる場合もあります。
- ポコポコ: 冷房や除湿のときに、結露した水を外へ流す「ドレンホース」から空気が逆流して鳴る音です。換気扇を回していて部屋の気圧が下がっているときに起こりやすく、窓を少し開けると止まることがあります。ホースの先がゴミや泥でふさがっている場合も、水の流れが悪くなります。
自分でできる確認とお手入れ(安全な範囲)
作業の前には、必ず運転を止めて、電源プラグを抜くかブレーカーを切ってください。電源を入れたまま手を入れると、ルーバー(風向きを変える板)やファンが動いてけがをするおそれがあります。
- フィルターの掃除: 外して掃除機でホコリを吸い取り、汚れがひどければ水洗いします。しっかり乾かしてから戻してください。
- 前面パネルとルーバーの確認: パネルが浮いていたり、ツメが外れていたりすると、風でカタカタ鳴ることがあります。取扱説明書の手順で正しくはめ直します。
- ドレンホースの先の確認: 屋外のホースの先がつぶれていないか、泥や落ち葉でふさがっていないかを見ます。
- 室外機のまわりの確認: 室外機の上や周りに物が置かれていないか、置き台が傾いていないかを確認します。物が触れているだけで振動音が大きくなることがあります。
反対に、やってはいけないこともあります。
- カバーを外して内部を分解する(部品の破損や、電気部品に触れる危険があります)
- 送風ファンの奥に、割りばしやブラシを差し込んでこする
- 市販のスプレー洗剤を内部に大量に吹きかける(すすぎきれない洗剤や汚れが残り、電気部品にかかると故障の原因になります)
自分では難しいケースと、相談先の目安
フィルターを掃除しても音が変わらない場合、原因が送風ファンや熱交換器(空気を冷やしたり温めたりするアルミのひだの部分)の汚れにあることがあります。この部分はフィルターの奥にあり、ご家庭で外して洗うのは難しい場所です。
相談先は、音の種類で分けて考えると分かりやすくなります。
- 汚れが疑われる音(風の音が大きい、カラカラという音、吹き出し口から黒いホコリが見える): エアコンクリーニングで内部を洗浄すると、音が気にならなくなることがあります。
- 故障が疑われる音(キーキー・キュルキュルという金属がこすれるような音、ガガガという大きな振動音、焦げたようなにおいがする): モーターや部品の不具合の可能性があるため、運転を止めて、メーカーや購入した販売店に相談してください。
どちらか判断がつかないときは、無理に使い続けず、音を録音したうえで相談すると話が早く進みます。
エアコンクリーニングを依頼するときのポイント
異音をきっかけにクリーニングを依頼するときは、次のことを先に伝えておくと安心です。
- 気になる音の種類と、鳴るタイミング
- エアコンのメーカー・型番(本体の横や下のシールに書かれています)
- お掃除機能付きかどうか
- 使い始めてからのおおよその年数
クリーニングで落とせるのは汚れが原因の音で、部品の故障による音は修理が必要です。作業前の点検で異常が見つかった場合の対応を、事前に確認しておくとよいでしょう。株式会社まるしんのサービス内容はサービス内容、お申し込みから作業までの流れはご利用の流れでご覧いただけます。
よくあるご質問
暖房を使い始めたときだけパキパキ鳴ります。故障ですか?
運転の開始や停止のときに鳴るパキパキという音は、本体の部品が温度の変化で伸び縮みする音であることが多く、故障ではない場合がほとんどです。ただし、運転中ずっと大きな音が続く場合は、点検を相談してください。
ポコポコという音は放っておいても大丈夫ですか?
部屋の気圧が下がってドレンホースから空気が入る音であれば、換気扇を弱めたり窓を少し開けたりすると止まることがあります。水漏れを伴う場合は、ホースの詰まりも考えられるため、早めに確認してください。
クリーニングをすれば異音は必ず止まりますか?
汚れが原因の音であれば静かになることがありますが、部品の故障による音はクリーニングでは直りません。作業前に音の状態をお伝えいただければ、確認したうえでご案内します。ほかの疑問はよくある質問もご覧ください。
まとめ
エアコンの異音は、まず「どんな音が、いつ、どこから」鳴るかを確かめることが大切です。パキパキやシューという音は正常な運転音であることが多く、風の音が大きい・カラカラ鳴るといった音は、フィルターや内部の汚れが関係していることがあります。金属がこすれる音や焦げたにおいがあるときは、運転を止めて相談してください。
フィルター掃除をしても音が気になる場合は、内部の洗浄を検討するタイミングです。これまでの作業の様子は実績でご紹介しています。
エアコンの音や汚れが気になる方は、株式会社まるしんへお気軽にご相談ください。お問い合わせフォームから受け付けています。